Floréal Blankenberge werkt al een tiental jaar samen met het Steunpunt Vakantieparticipatie en blijft zijn aanbod uitbreiden. Zo werkt het vakantiedomein voortaan ook op aanvraag. Tot op heden werd een aantal arrangementen in welbepaalde periodes vrijgehouden voor vakantiegangers die via Vakantieparticipatie boekten. Voortaan zal waar mogelijk ook worden ingegaan op individuele aanvragen voor andere periodes. Het is een geëngageerd antwoord op de groeiende vraag naar betaalbare vakanties aan de kust.

Groeiende vraag

De vraag naar betaalbare gezinsvakanties aan de kust groeit. Dat ondervindt ook Vanessa Versavel, Front Office Manager bij Floréal Blankenberge. ‘We werken vandaag al meer dan tien jaar samen het Steunpunt Vakantieparticipatie. Bij de start hielden we het aanbod voor mensen in armoede vrij beperkt, ook omdat er nog niet zoveel aanvragen waren via deze weg. Doorheen de jaren hebben we echter gemerkt dat de vraag naar vakanties aan reductietarieven aanzienlijk is gegroeid. Daarom zijn we recent opnieuw met het Steunpunt Vakantieparticipatie rond de tafel gaan zitten om samen te bekijken hoe we ons aanbod konden uitbreiden.’

Toeristisch seizoen spreiden

De samenwerking met Vakantieparticipatie is een vorm van sociaal engagement die Floréal Blankenberge toelaat om het toeristische seizoen wat meer te spreiden. Vanessa Versavel: ‘Samen bekijken we hoe we gezinnen in armoede van ons aanbod kunnen laten genieten in periodes waarin we zelf wat minder gasten hebben. Tijdens de eerste en laatste twee weken van de zomervakantie is het doorgaans bijvoorbeeld wat minder druk. In zo’n periodes kunnen we dus waar mogelijk gerust extra ruimtes voorzien aan een verminderd tarief voor mensen die via Vakantieparticipatie boeken.’

Sociaal engagement 

Floréal Blankenberge is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt tal van gratis activiteiten ter plaatse aan. Maar ook de sterk verlaagde tarieven voor gezinnen in armoede, maken van Floréal Blankenberge een gegeerde bestemming bij gezinnen die via Vakantieparticipatie op vakantie gaan. ‘We zijn een centrum voor sociaal toerisme, uitgebaat door de vzw Ontspanning en Vakantie, en bieden dus sowieso een minimum aantal bedden aan sociaal tarief aan. De periodes, het uiteindelijke aantal logementen en de prijzen bepalen we uiteraard zelf. We bieden ook kortingen aan via andere organisaties, maar die liggen toch een pak lager dan deze voor Vakantieparticipatie.’

Fijne samenwerking

‘Het is fijn om te weten dat de reductietarieven heel gericht terechtkomen bij mensen die het effectief financieel moeilijker hebben’, zegt Vanessa. ‘We gaan uiteraard niet met elke privéorganisatie in zee. Dat de werking van het Steunpunt Vakantieorganisatie uitgaat van Toerisme Vlaanderen was toch wel een doorslaggevend argument om een samenwerking aan te gaan. Het is een mooie manier om ons aanbod voor een breder cliënteel toegankelijk te maken en de samenwerking verloopt vlot en correct.’

Klanten als elk ander

Floréal Blankenberge ontvangt een ruim cliënteel, waaronder ook veel senioren. Het vakantieverblijf verwelkomt alle vakantiegangers op dezelfde manier. ‘Ik kan me voorstellen dat vakantieaanbieders een bepaalde beeldvorming kunnen hebben rond mensen met een beperkt inkomen, maar wij merken in alle eerlijkheid geen verschil tussen mensen die via Vakantieparticipatie boeken en onze andere gasten. Voor een klein privéhotel ligt dat misschien anders, maar wij ervaren geen onderscheid. Al onze gasten betalen op voorhand en checken op dezelfde manier in. Iedereen vindt hier op een natuurlijke wijze zijn plekje in het geheel.’

In gesprek met

Vanessa Versavel, Front Office Manager bij Floréal Blankenberge. 

Neergepend door

Lien van Laere is nieuw(s)maker voor het netwerk Vakantieparticipatie. Ze is gebeten door mensen en hun verhalen. Heb je zelf een verhaal dat je graag deelt? Neem contact met onze redactie. Samen maken we er nieuws van.